Isagoo ka hadlaya taayirada, qofna ma yaqaan "Michelin".Marka ay timaado safarka iyo ku talinaynta makhaayadaha gourmet, midka ugu caansan weli waa "Michelin".Sanadihii la soo dhaafay, Michelin wuxuu si isdaba joog ah u bilaabay Shanghai, Beijing iyo hagayaasha magaalooyinka kale ee Shiinaha, kuwaas oo sii wata dareen.Iyo iskaashiga qoto-dheer ee ay la leedahay shirkadaha ganacsiga e-commerce ee maxaliga ah sida JD.com ayaa sidoo kale dardar galisay horumarinteeda isku dubaridka leh ee suuqa Shiinaha ee ganacsigeedii hore ee soo saarista taayirka.

Ms. Xu Lan, Madaxa Warfaafinta ee Michelin Asia Pacific, Madaxa Maamulka Sare ee Shiinaha, iyo Madaxa Xogta ee Shiinaha

Astaan ​​caalami ah oo leh taariikh qarni jir ah ayaa si tartiib tartiib ah uga soo baxday hab u gaar ah oo ku saabsan habka loo sii xoojinayo suuqa Shiinaha.Dhaqdhaqaaqyo taxane ah oo dhowaan uu sameeyay Michelin, waxa si gaar ah u yaabka leh ayaa ah in Michelin, oo ah badeecad u adkaysata macaamiisha, ay si adag u gashay dagaalka tooska ah ee macaamiisha (DTC, Direct to Consumer).Tanina waa hal-abuur istiraatijiyad oo isha ku haysa horumarka caalamiga ah ee Michelin.

"Waxaa jira siyaabo badan oo cusub oo lagu ciyaaro suuqa Shiinaha.Ilaa xad, dhaqanka suuqa Shiinaha waa muunad muhiim u ah Michelin adduunka oo dhan. "Michelin Asia Pacific Madaxa Warfaafinta, Madaxa Maamulka Sare ee Shiinaha, Shiinaha Ms. Xu Lan, oo ah madaxa xogta ee degmada, ayaa sidan ku soo gabagabeeyey.

Iyo 19-sano jir Michelin veteran sidoo kale waa shaqo cusub "maareeyaha slash" ee "saddex-midnimada" ganacsiga, teknoolajiyada iyo maamulka ee Michelin loogu talagalay suuqa Shiinaha.Waa doorkan urureed tan u ogalaata Xu Lan in ay si guul leh u hogaamiso istiraatiijiyadda DTC ee Michelin.Marka, sida mid ka mid ah hoggaamiyeyaasha Michelin ee dhijitaalka ah ee Shiinaha iyo hoggaamiye ganacsi oo leh asal farsamo, waa maxay fikradaha Xu Lan maanta, iyo maxay xirfadaha isbeddelka ee uu ka baran karaa?Hoosta, iyada oo u maraysa wadahadal ay la yeelatay weriyaheena, ogow.

"Summada xudduudaha ka gudubta ee Michelin, DTC waa habka kaliya ee loo maro"

Sida summada badeecadaha waara ee caanka ah, waa maxay tixgalinta gaarka ah ee Michelin's DTC (macmiilka tooska ah)?

Xu Lan: Suuqa Shiinaha, ganacsiga Michelin wuxuu diiradda saaraa taayirada baabuurta iyo adeegyada ku jihaysan macaamiisha.Waxaa la odhan karaa waxaa naloo aqoonsaday "Sanadka Hogaaminaya" ee warshadaha taayirka.Marka la barbardhigo asxaabteeda, sinaanta sumadda Michelin lafteedu waa "xuduuda-god".Kuwa ugu caansan waxaa loo yaqaan qiimeynta "Michelin Star Restaurant", hagaha cuntada, iwm, kuwaas oo la soo gudbiyay in ka badan qarni.

Sidaa darteed, waxaan aaminsanahay in faa'iidada ugu weyn ee Michelin ay tahay faa'iidada calaamadda.Qaninimada calaamaddu waxay u ogolaataa Michelin inay siiso macaamiisha khibrad dhamaystiran.Iyada oo ku saleysan faa'iidadan, waxaan u baahannahay inaan sii xoojinno saameynta soo jiidashada macaamiisha, ma ahan oo keliya ku tiirsanaanta kanaalada.Dabcan, qaabka kanaalka Michelin waa mid dhammaystiran, laakiin haddii aynaan ku darin marin u siinta macaamiisha, waxa laga yaabaa inaan noqono alaab-qeybiye saafi ah.Taasi waa wax aynaan doonayn inaan aragno, waana sababta aan u bilaabayno inaan ka fikirno xeeladaha tooska ah ee macaamiisha.

Laakiin dhibaatadu waxay tahay in aysan jirin madal diyaarsan oo loo isticmaali karo "duuqsi".Marka la eego adduunka, waxaa jira hab-nololeedyo suuqeed aad u yar oo leh siyaabo badan oo kala duwan oo loo ciyaaro oo aad u firfircoon oo qani ku ah Shiinaha.

Maqnaanshaha tusaalooyinka tixraaca, ma nala wadaagi kartaa jihada iyo khibradda gaarka ah ee Michelin DTC iyo xitaa dhijitaaleynta?

Xu Lan: Caalamka, suuqa Shiinaha ayaa safka hore kaga jira.Bay'ada macaamiisha gudaha aad bay hodan u tahay.Tani maaha xaalad ay la kulantay shirkad Michelin ah.Tani waa fursad gaar ah oo ay maanta la kulmeen shirkado caalami ah.Suuqa Shiinaha waxa uu noqday goob lagu beero hal-abuurnimo, guulaha cusub ee ka soo baxaya Shiinaha ayaa bilaabay inay nafaqeeyaan adduunka.

Bishii Janaayo 2021, Michelin Shiinuhu waxay si rasmi ah u dejisay istiraatiijiyadda DTC, taas oo ahayd waxa ugu horreeya ee aan sameeyo hoggaamiye dhijitaal ah oo CDO ah.Waqtigaas, kooxda mashruucu waxay go'aansadeen inay ka bilaabaan dhinaca macaamilka oo ay si rasmi ah u bilaabaan wareeg cusub oo isbeddel dijital ah.

Waxaan go'aansanay inaan furno kanaalada iyo waxyaabaha ku jira WeChat applet, lakab dhexdhexaad ah oo khafiif ah.Marka hore, 3-4 bilood gudahood, buuxi aasaasida qaybta gudaha ee shaqada, samee hagaajinta hore iyo shaqo kale.Marka xigta, dhis awoodaha xogta cusub.Tani waa tallaabo muhiim ah, sababtoo ah Barnaamijyada Yar-yar waa kuwo aan waafaqsanayn shuruudaha heerarka ganacsiga e-ganacsiga ee caadiga ah, waxayna ku lug leedahay xulashada iyo dhismaha CDPs.Sidaa darteed, waxaan dooranay lammaaneheena hadda.Qof kastaa wuxuu ka wada shaqeeyay inuu dhammaystiro ugu yaraan 80% isku dhafka xogta 3 bilood gudahood, midaynta macluumaadka macaamiisha ee ku kala firirsan nidaamyada ganacsi ee kala duwan.Dhab ahaantii, mugga xogta bilawga ah markii aan galnay internetka waxay gaartay 11 milyan.

Laga soo bilaabo bilawga rasmiga ah ee Noofambar 25 ee sannadkii hore ilaa May ee sanadkan, waxay qaadatay 6 bilood oo keliya in goobta xubinimada ee ku salaysan applet-ka ay ku wareejiso xaashida jawaabta quruxda badan - 1 milyan oo xubnood oo cusub iyo hawlgal xasilloon oo 10% MAU ah ( isticmaalayaasha firfircoon ee bilaha ah ).Marka la barbar dhigo summada bislaaday ee WeChat applet ee shaqaynaysay ilaa laba sano, xogtani sidoo kale aad bay u wanaagsan tahay, taas oo naga dhigaysa mid ku qanacsan.

Isku daygeeda ku jira nuxurka sidoo kale waa wax cusub.Tusaale ahaan, waayo-aragnimada makhaayadda Michelin star ee hoos timaada qaybta "Life +" ayaa si fiican u kicisay baahida isdhexgalka ee macaamiisha.Intaa waxaa dheer, waxyaabo kale oo ku habboon oo la taaban karo sida macluumaadka dhacdada iyo adeegyada dayactirka degdegga ah ayaa sidoo kale aad u soo jiidanaya.Sababtoo ah ujeeddadeenu marnaba si fudud uma soo jiidaneyno taageerayaasha, laakiin si loo arko saameynta isku xirka "xogta-ganacsiga", taas oo ah, sida kobaca xogta ee xafiiska hore u horseedayso ganacsiga xafiiska dambe.

Marka laga eego aragtida suuq-geynta AIPL-ka, waa in la furo isku-xirka oo dhan "laga bilaabo A ilaa L".Waxa wanaagsan ayaa ah in dhammaan isku xirka la furay iyada oo loo marayo habka midaysan ee tufaaxa, kaas oo sidoo kale gaaro ujeeddada horudhaca ah ee istiraatiijiyadeena bilowga ah ee DTC.Hadda, marka la barbar dhigo horumarinta barnaamijyada yaryar, waxaan fiiro gaar ah u siineynaa "hawlgalka macaamiisha" ee heerka macro, oo ay ku jiraan awoodaha hawlgelinta kanaalka badan, maskaxda macaamiisha iyo falanqaynta falanqaynta iyo awoodaha hawlgalka xogta qoto dheer.

"Isbeddelku waa safar, waqti badan ku bixi doorashada saaxiibada wanaagsan"

Waxaan aragnay in guulaha muddada gaaban ee Michelin Mini Program ay ahaayeen kuwo dhalaalaya.Adigoo ah hormuudka mashruucan iyo "madaxa IT" ee Michelin China, miyaad tusi kartaa habab wax ku ool ah oo bisil oo tixraaceena ah?

Xu Lan: Marka loo eego aragtida guud, meelaynta Michelin ee DTC had iyo jeer way caddahay, taas oo ah, si loo gaaro isdhexgalka sumadda oo loo abuuro khibrad macmiil oo dhamaystiran oo wanaagsan.Laakiin sida saxda ah?Waa maxay saamaynta tooska ah?Tani inta badan waa shay CDO-yadu u baahan yihiin inay tixgeliyaan.Waxaan had iyo jeer raadineynaa awoodda lammaane ku habboon yoolalkayaga waaweyn.

Iyada oo ku saleysan xaaladdan, CDO ahaan, waxaan sidoo kale si macquul ah u habayn doonaa diiradda shaqadayda, waxaanan gelin doonaa qiyaastii 50% tamartayda si toos ah isbeddelka ganacsiga dhijitaalka ah.Marka loo eego dhinaca maamulka, waxaan u baahannahay inaan ka fikirno wax badan oo ku saabsan sidii loo dhisi lahaa loona xoojin lahaa kooxaha, sidii loo hubin lahaa isku-dubbaridka mashaariicda adag ee ka dhexeeya waaxaha ganacsiga ee kala duwan, iyo sidii loo hubin lahaa in horumarka mashaariicda uu la jaanqaado himilooyinka horumarineed ee shirkadda. .Mashruuca isbeddelka DTC ee ku jihaysan macmiilka waa mawduuc nagu cusub, mana jiraan wax badan oo hab-dhaqannada ugu wanaagsan ee tixraaca ah ee warshadaha, markaa isdhexgalka ka wanaagsan ee awoodaha la-hawlgalayaasha ayaa muhiim ah.

Marka loo eego baahida iskaashiga, la-hawlgalayaasha dhijitaalka ah ee Michelin waxay inta badan u qaybsan yihiin saddex qaybood: alaabada farsamada, kordhinta xoogga shaqaalaha iyo adeegyada la-talinta.Alaabooyinka farsamada, waxaan fiiro gaar ah u siineynaa awoodaha wax soo saarka marka la dooranayo moodooyinka.Sidoo kale waa sababta aan u dooranay in aan ku biirno gacmaha CDP ee ku saleysan tignoolajiyada xoogga leh ee Microsoft iyo la-hawlgalayaasheeda deegaanka.Waddada guud ee isbeddelka, Michelin waxay hoggaamisaa jihada, naqshadeynta naqshadeynta iyo habka iskaashiga Zhongda, laakiin isla mar ahaantaana waxay sidoo kale xoogga saaraysaa wada-dhiska kalsoonida, iyo shaqada kooxeed ee ku salaysan tani waa mid aad u firfircoon xallinta dhibaatooyinka.Ilaa hadda, wada shaqaynta guud waxa ay ahayd mid wanaagsan oo siman.

Waxaan aragnaa inaad haysatid shuruudo la-hawlgalayaal ah oo ka wada shaqeeya dhinaca waddada isbeddelka dhijitaalka ah, iyo qaabka bartilmaameedku sidoo kale waa mid cad.Haddaba sidee baad ku qiimeysaa safarkan lammaanaha muhiimka ah ee Microsoft?

Xu Lan: Adeegyada xogta Microsoft sida Databricks iyo adeegyada kale ee tignoolajiyada cusub ayaa bixiyay caawimo weyn.Microsoft waxay ku sii waddaa horumarinta iyo horumarka Shiinaha, iyo habaynteeda wax soo saarka iyo casriyeynta tignoolajiyada waa mid cad oo dhan.Had iyo jeer waxaan rajo ka qabnay khariidaddeeda soo noqnoqoshada alaabta.

Shirkad kastaa waxay leedahay meelaynteeda iyo dariiqeeda isbeddelka.Anaga, iyada oo ganacsiga Michelin uu yahay xudunta u ah, waxaanu fiiro gaar ah u siineynaa qiimaha farsamada ee tiknoolajiyada xalinta dhibcaha xanuunka ganacsiga.Sidaa darteed, doorashada shuraakada farsamo waa inay ahaato mid taxaddar leh.Dib-u-habaynta ganacsiga Michelin iyo hal-abuurnimada moodelku waxay u baahan yihiin in lagu taageero madal tignoolajiyadeed deggan sida Microsoft iyo nidaam deegaan oo kala duwan oo la xoojiyay.

"Isbeddelku ma joogsado, iyadoo la eegayo fursadaha cusub ee silsiladda sahayda"

Waad ku mahadsan tahay xagasha cajiibka ah.Haddaba iyadoo lagu saleynayo guulaha hadda la gaaray, waa maxay isbeddelka mustaqbalka iyo kalsoonida Michelin?Maxaa talo ah oo aad u haysaa asxaabta shaqada?

Xu Lan: Iyadoo qoto dheer ee isbeddelka, shaqadeenu waxay diiradda saartay dhinaca kanaalka iyo dhinaca macaamiisha ilaa dhammaan heerarka ganacsiga, oo ay ku jiraan silsiladda sahayda dhijitaalka ah, wax soo saarka dhijitaalka ah, xoojinta shaqaalaha dhijitaalka ah, iwm.

Intaa waxaa dheer, waxaan jeclaan lahaa in aan la wadaago hoggaamiyeyaasha kale ee ganacsiga kuwaas oo wajahaya caqabadaha isbeddelka isku midka ah ee habka "Cabir Wax kasta", taas oo ah, qiyaaso ka dibna la falanqeeyo natiijooyinka, oo sii wad isticmaalka, barashada iyo hagaajinta.Dhab ahaantii, haddii ay tahay nooca socodka farsamada ama nooca habka, awoodda wax-barashadu si gaar ah ayay muhiim u tahay, oo ay ku jiraan xawaaraha waxbarashada shakhsi ahaaneed, xaaladda gaarka ah ee ku-dhaqanka, iyo kor u kaca heerka kartida shakhsi ahaaneed ee kooxda, waaxda iyo ururka .

Nuxurka isbeddelku waa "horumarka waqtiyada", markaa Michelin si gaar ah uma qiimeeyo khibradda musharraxa.Waayo-aragnimadii asalka ahayd waxay u badan tahay in lagu qasbo inay noqoto "xalad hore" laba sano, hal sano ama xitaa lix bilood gudahood.Sidaa darteed, kartida aan ka hadlayno macnaheedu maaha waayo-aragnimo qani ah, laakiin waxay xoojinaysaa awoodda waxbarasho ee heer sare ah.Mustaqbalka, waxaan sidoo kale rajeyneynaa inaan la shaqeyno shuraakadayada farsamada, laga bilaabo DTC, oo aan isticmaalno hal-abuurnimo tignoolajiyadeed oo kala duwan sida AI, VR, iyo xog weyn si aan dib ugu soo celino hal-abuurka ganacsiga.